Audit du système d'information et schéma directeur pour TPE/PME à La Réunion, Mayotte et Maurice
On vous propose un nouvel ERP, un logiciel, une infrastructure, et personne autour de vous ne peut dire si c'est la bonne réponse, au bon prix. Je cartographie vos processus et votre système d'information, je vous remets un rapport clair et plusieurs scénarios chiffrés, et je vous dis lequel je choisirais. La décision, elle, reste la vôtre.
- Plusieurs scénarios chiffrés, pas un seul devis
- Une recommandation assumée, une décision qui reste la vôtre
- Un rapport utilisable avec n'importe quel prestataire
Audit du système d'information et schéma directeur : de quoi parle-t-on ?
Le système d'information
C'est tout ce qui fait circuler l'information dans votre entreprise : logiciels et tableurs, données, serveurs et hébergement, liens entre vos outils, et les processus et les compétences qui vont avec. Un audit regarde l'ensemble, pas seulement la technique.
Le schéma directeur
C'est la feuille de route qui en découle : où vous en êtes, où vous voulez aller, par quelles étapes et pour quel coût. Découpée en paliers, elle se décide, s'étale et se révise au rythme de votre trésorerie.
Un audit répond à trois questions que les propositions commerciales laissent ouvertes :
- Quelle infrastructure pour l'activité d'aujourd'hui ?
- Laquelle pour la trajectoire que vous visez ?
- À quel coût, et étalé comment ?
Ma méthode d'audit du système d'information, en cinq étapes
Le diagnostic part de la réalité du terrain, pas d'une grille théorique plaquée sur votre entreprise.
- 1
Cartographier vos processus
J'interroge la direction et les responsables de chaque service concerné : ce que le système d'information est censé faire, et surtout ce que vos équipes en font réellement. C'est souvent dans cet écart que se trouvent les vrais points de friction. Je croise ces entretiens avec un état des lieux technique : infrastructure, logiciels métier, sécurité et compétences disponibles pour faire évoluer l'ensemble.
- 2
Rédiger le rapport de diagnostic
Je distingue un problème d'outil d'un problème d'usage, deux diagnostics qui appellent des remèdes très différents. Le rapport est écrit pour être compris par une direction, pas par un service informatique.
- 3
Définir la vision cible
Je dessine le système d'information et l'infrastructure cibles, alignés sur votre activité actuelle et surtout sur la trajectoire que vous visez.
- 4
Chiffrer plusieurs scénarios
Je compare plusieurs stratégies, par exemple une à court terme et une à long terme, chiffrées et découpées en paliers que vous pouvez engager, interrompre ou accélérer. Elles sont comparées sur le coût, la simplicité, la personnalisation (souveraineté et propriété de votre SI) et la maintenance à long terme.
- 5
Recommander, sans imposer
Je vous dis lequel je choisirais, pourquoi, et ce que ce choix vous coûte en compromis. Une recommandation assumée, mais pas imposée : vous repartez capable de décider en connaissance de cause, y compris pour une autre option que ma préférence.
Souveraineté et réversibilité de vos données. Où sont hébergées vos données, solution ouverte ou propriétaire, possibilité de changer d'éditeur sans tout reconstruire : ces critères se posent dès le départ, pas le jour où l'on cherche à partir. Ils décident de votre marge de manœuvre trois ou cinq ans plus tard.
Les livrables de l'audit : un schéma directeur du système d'information chiffré
Cartographie de l'existant
Des schémas de vos processus et de votre système d'information actuel : qui fait quoi, avec quels outils.
Rapport de diagnostic
Des documents explicatifs rédigés pour une direction, pas pour un service informatique.
Vision cible
Le système d'information et l'infrastructure cibles, schématisés et alignés sur votre trajectoire.
Scénarios chiffrés
Plusieurs stratégies comparées, découpées en paliers de mise en œuvre (cinq dans l'étude de cas Space Tunning).
Recommandation argumentée
Ma préférence, ses raisons et ses compromis, présentés de façon à ce que la décision reste la vôtre.
Restitution
Une restitution à la direction pour présenter le rapport et répondre à vos questions.
Le rapport vous appartient : vous pouvez le remettre à n'importe quel prestataire pour obtenir des devis comparables, avec moi ou sans moi.
À qui s'adresse l'audit : TPE et PME de La Réunion, de Mayotte et de Maurice
Basé à La Réunion, j'accompagne les dirigeants de TPE et de PME de La Réunion, de Mayotte et de Maurice. Cet audit est pour vous si :
- votre activité a dépassé le stade où l'informel suffit, et les décisions sur vos outils engagent trop d'argent et de temps pour être prises au feeling ;
- vous recevez des propositions d'éditeurs et de prestataires sans pouvoir juger si elles répondent au bon problème, si le prix est juste, et si le choix tiendra dans trois ans ;
- vous envisagez de changer d'ERP, d'outil de gestion ou d'infrastructure ;
- la souveraineté et la confidentialité de vos données comptent pour vous ;
- vous n'avez personne en interne pour arbitrer sur le plan technique.
Vous hésitez à changer d'ERP ? Lisez d'abord mon retour d'expérience sur le changement d'ERP en PME.
Quand ne pas faire d'audit de système d'information
Je ne vends du digital que s'il vous apporte de la valeur. Parfois, la bonne réponse est de ne pas auditer.
Votre problème n'est pas informatique
Des rôles flous ou un processus mal défini ne se règlent pas avec un logiciel. On commence par clarifier l'organisation, souvent sans rien acheter.
Vous n'avez qu'un choix ponctuel à faire
Pour trancher entre deux outils ou obtenir un second avis sur un devis, un conseil ponctuel suffit : inutile de financer un audit complet.
Vous cherchez une caution, pas un avis
Si la décision est déjà prise, un audit n'a pas de sens : il doit pouvoir remettre en cause le choix de départ.
Aucune décision n'est possible pour l'instant
Un audit vaut surtout quand il débouche sur des décisions. Sans budget, sans calendrier ou sans envie d'agir, mieux vaut attendre.
Si c'est votre cas, je vous le dirai dès le premier échange, même si cela veut dire que je n'ai rien à vous vendre.
Étude de cas : l'audit du système d'information de Space Tunning
Space Tunning, qui vend des pièces détachées et des accessoires automobiles, devait faire évoluer son système d'information sans disposer en interne de la vision technique pour arbitrer, avec une forte exigence de souveraineté et de confidentialité de ses données. J'ai audité l'intégralité de son SI et de ses processus, puis remis un rapport avec deux stratégies chiffrées, à court et à long terme, découpées en cinq paliers, et une recommandation assumée.
À la demande du client, le détail des scénarios et la recommandation retenue ne sont pas publiés : la confidentialité fait partie de la prestation.
Lire l'étude de casDémarrer un audit à La Réunion, à Mayotte ou à Maurice
Tout commence par un premier échange gratuit et sans engagement : vous me racontez votre activité et ce qui coince, et je vous dis honnêtement si un audit a du sens. Si oui, le périmètre, la durée et le prix sont fixés ensemble avant de démarrer.